利用規約・宿泊約款
MoriKoYa Hotel（森小屋） · morikoyahotel.com · book.morikoyahotel.com 最終更新日：2026年9月4日（令和8年9月4日）
本ページは2つの部分で構成されています。第A部は当社ウェブサイトの利用について定めるものです。第B部は宿泊約款であり、直接のご予約か第三者プラットフォーム経由のご予約かを問わず、MoriKoYa Hotelにおけるすべてのご予約およびご宿泊に適用されます。
第A部 — ウェブサイト利用規約
1. 運営者
morikoyahotel.com および book.morikoyahotel.com（以下「本サイト」といいます）は、雅倉風株式会社（以下「当社」といいます。所在地：〒111-0035 東京都台東区西浅草三丁目20番13号）が運営しています。本サイトをご利用いただくことにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サイトのご利用をお控えください。
2. 本サイトの利用
お客様は、MoriKoYa Hotelに関する情報の閲覧、ご予約および当社へのお問い合わせのために本サイトを利用することができます。お客様は、以下の行為を行わないことに同意するものとします。
- 違法な目的または本規約に違反する態様で本サイトを利用すること
- 履行する意思のない予約を行うこと、または虚偽もしくは他人の情報を使用すること
- ご自身の個人的かつ非商業的な利用の範囲を超えて、本サイトのコンテンツを複製、スクレイピング、転載または再配布すること
- 本サイトの運営またはセキュリティを妨害すること、またはシステムもしくはデータへの不正アクセスを試みること
- 名誉毀損的、侮辱的、権利侵害的または有害な内容をアップロードまたは送信すること
3. 知的財産権
本サイト上のすべての文章、写真、動画、デザイン、ロゴその他のコンテンツは、当社またはそのライセンサーに帰属し、著作権法および商標法により保護されています。「MoriKoYa」、「森小屋」およびMoriKoYaのロゴは当社の商標です。当社の事前の書面による許諾なくこれらを使用することはできません。
4. ご予約
book.morikoyahotel.com を通じたご予約には、下記第B部が適用されます。ご予約は、当社または当社の予約エンジンからの予約確認メールをお客様が受領した時点で確定します。料金は日本円で表示され、参考として他の通貨でも表示されることがありますが、請求される金額は日本円の金額です。
5. 第三者のリンクおよびサービス
本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれ、また第三者のサービス（予約エンジン、地図サービス、アクセス解析ツールを含みます）を使用しています。当社は、第三者のコンテンツ、可用性またはプライバシーに関する取扱いについて責任を負いません。第三者のサービスのご利用には、当該提供者の規約が適用されます。
6. 情報の正確性
当社は本サイトの内容を正確かつ最新に保つよう努めますが、客室、設備、周辺の観光施設、営業時間、距離および料金に関する情報は変更されることがあります。写真はイメージであり、実際の客室は個々に異なります。当社は、予告なくいつでも誤りを訂正し、内容を変更することがあります。
7. 免責事項および責任の制限
本サイトは「現状有姿」で提供されます。法令上許容される最大限の範囲において、当社は本サイトに関する一切の保証を排除し、本サイトの利用または利用不能から生じる間接損害または派生的損害について責任を負いません。本規約のいかなる規定も、ご宿泊に関する第B部に基づく責任を含め、適用法令上制限することができない責任を制限するものではありません。
8. 個人情報の取扱い
当社による個人情報の取得および利用については、morikoyahotel.com/privacy に掲載するプライバシーポリシーに定めており、同ポリシーは本規約の一部を構成します。
9. 本規約の変更
当社は、改定後の規約を本サイトに掲載することにより、いつでも本規約を改定することができます。変更後に本サイトの利用を継続した場合、変更に同意したものとみなします。
10. 準拠法および管轄裁判所
本規約は日本法に準拠します。本サイトに関して生じる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第B部 — 宿泊約款
第1条（適用範囲）
- MoriKoYa Hotel（以下「当ホテル」といいます）が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによります。本約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
- 当ホテルが、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先します。
- 第三者プラットフォーム（例：Booking.com、Airbnb、Expedia、Vrbo、Agoda、Google）を通じてご予約された場合、当該予約については、下記第6条および第12条に代えて、予約時に当該プラットフォーム上に表示されたキャンセルおよび支払いに関する条件が適用されます。その他の各条は、すべてのご宿泊に適用されます。
第2条（宿泊契約の申込み）
当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
- 宿泊客の氏名、住所、電話番号およびメールアドレス
- お子様およびその年齢を含む、同行者全員の人数および氏名
- 宿泊日および到着予定時刻
- 宿泊料金（原則として、当ホテルが公表する料金による基本宿泊料）
- その他当ホテルが必要と認める事項
宿泊客が、宿泊中に第3号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し出た場合、当ホテルは、その申出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして取り扱います。
第3条（宿泊契約の成立等）
- 宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが第5条に基づき承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
- 宿泊契約が成立したときは、宿泊客は、当ホテルが指定する期日までに、当ホテルが請求する金額（予約時に定める申込金または宿泊料金の全額の前払い）をお支払いいただきます。当ホテルは、当該期日までにお支払いがない場合、宿泊客による宿泊契約の解除として取り扱うことがあります。
- 申込金は、まず宿泊料金に充当し、次に第6条に基づく違約金に充当し、さらに第18条に基づく賠償金に充当し、残額があれば第12条の料金の支払いの際に返還します。
第4条（本人確認および宿泊者名簿）
- 宿泊客は、到着日当日またはそれ以前に、氏名、住所、国籍、職業、電話番号、および日本国内に住所を有しない宿泊客については旅券番号および旅券の顔写真ページの写しを提供し、宿泊者名簿への登録を行っていただきます。これは旅館業法によりすべての宿泊施設に義務付けられているものであり、当ホテルは法令上、この宿泊者名簿を保存する義務を負います。
- 登録は当ホテルのウェブサイト上でオンラインにて行い、当ホテルの予約システムを通じて確認の通知を送信します。有人対応時間内であれば、フロントでの登録も可能です。ドアロック用コードは、登録が完了した後にのみ発行します。
- 登録が完了しない場合、当ホテルはドアロック用コードの発行を拒否し、第7条に基づき予約を解除することがあります。
- 登録を行う宿泊客は18歳以上でなければなりません。18歳未満の宿泊客は、同行者である成人の同伴を要します。
第5条（宿泊契約締結の拒否）
当ホテルは、次の場合において、宿泊契約の締結に応じないこと、または既に施設内にいる者の宿泊をお断りすることがあります。
- 宿泊の申込みが本約款によらないとき
- 満室により客室の余裕がないとき
- 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
- 宿泊しようとする者が、暴力団、暴力団関係団体その他の反社会的勢力の構成員もしくは関係者であるとき、またはこれらの者が事業活動を支配する法人であるとき
- 宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき、または当ホテルもしくはその従業員に対し暴力的、脅迫的、恐喝的もしくは合理的な範囲を超える要求を行ったとき、あるいは過去にこれらの行為を行ったとき
- 宿泊しようとする者が、日本の法令に定める感染症の患者であると明らかに認められるとき
- 同行者の人数がご予約の客室の最大宿泊人数を超えるとき
- 天災、施設の故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
- その他、都道府県条例の規定により宿泊を拒否できる事由に該当するとき
当ホテルは、宿泊客の障害、国籍、人種その他これに類する保護されるべき属性のみを理由として宿泊を拒否することはありません。
第6条（宿泊客の契約解除権）
- 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
- book.morikoyahotel.com においてなされた予約について、宿泊客の責めに帰すべき事由により宿泊契約を解除した場合、当ホテルは、予約時に選択された料金プランに応じて違約金を申し受けます。第三者プラットフォームを通じた予約については、予約時に当該プラットフォーム上に表示されたキャンセル条件が適用されます（第1条第3項）。
| 料金プラン | 無料キャンセル期限 | 期限経過後のキャンセルまたは不泊 |
|---|---|---|
| スタンダードレート | 到着日の14日前の23:59（日本時間） | 宿泊料金総額の100% |
| フレキシブルレート | 到着日の2日前の23:59（日本時間） | 宿泊料金総額の100% |
| 返金不可レート（提供される場合） | 無料キャンセル不可 | 宿泊料金総額の100%（予約時に請求） |
book.morikoyahotel.com においてなされた予約は、予約時に宿泊料金の全額を宿泊客のカードに請求します。無料キャンセル期限内に予約が解除された場合、お支払い済みの金額は10営業日以内に元の決済方法に全額返金します。期限経過後は、違約金を差し引き、残額があれば返金します。第三者プラットフォームを通じた予約については、当該プラットフォームで定められた方法により請求します。
- 到着後に宿泊日数を短縮した場合、違約金は解除された宿泊日数に基づき算定します。同行者の一部が解除した場合、違約金は減少する料金に基づき算定します。
- 宿泊客が到着日当日の23:00までに到着せず、かつ当ホテルに連絡がない場合、当ホテルは、その宿泊契約が宿泊客により解除されたものとみなし、不泊に係る違約金を申し受けることがあります。
- 当ホテルが特約として申込金または前払いを免除している場合であっても、宿泊客の違約金支払義務は存続します。
第7条（当ホテルの契約解除権）
- 当ホテルは、次の場合において、宿泊契約を解除することがあります。
- 第5条第3号から第7号までのいずれかの事由に該当し、または該当することが判明したとき
- 宿泊客が第4条に定める登録を完了しないとき、または虚偽の情報を提供したとき
- 宿泊客が指定期日までに申込金または前払金を支払わないとき
- 宿泊客が、禁煙区域での喫煙、未登録者の持込み、最大宿泊人数の超過、損害または迷惑行為を含め、当ホテルの利用規則（第10条）を遵守しないとき
- 天災その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
- 当ホテルが宿泊客の責めに帰すべき事由により本条に基づき宿泊契約を解除したときは、未宿泊分の宿泊料金は返金しません。当ホテルが宿泊客の責めに帰すべきでない事由により解除したときは、当ホテルは未宿泊分についてお支払い済みの宿泊料金を返金し、それ以上の責任を負いません。
第8条（客室の使用時間）
- チェックインは15:00から23:00まで、チェックアウトは11:00までとします。宿泊客はその間、客室を使用することができます。23:00以降の到着については、ドアロック用コードおよび案内を発行できるよう、事前にお申し出いただく必要があります。
- 当ホテルのフロントの有人対応時間は09:00から23:00までです。それ以外の時間帯のチェックインは、宿泊客に発行された電子ドアロック用コードによります。当該時間帯には施設内にスタッフは常駐しませんが、ドアロック用コードとともにお知らせする緊急連絡先により当ホテルに連絡することができます。
- アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、標準サービスとしては提供していません。ご要望に応じられる場合、当ホテルは到着前に空室状況および追加料金を書面で確認します。かかる合意なく15:00以降にチェックアウトした場合は、追加1泊分の料金を申し受けます。
- 有人対応時間内であれば、チェックイン前およびチェックアウト後にフロントで手荷物をお預かりします。ただし、宿泊客の責任負担によるものとし、第16条の定めに従います。
第9条（最大宿泊人数）
- 各客室には最大宿泊人数が定められており、年齢を問わずお子様も人数に含まれます。
| 客室 | 寝室数 | 最大宿泊人数 |
|---|---|---|
| タイプA · 2ベッドルームスイート | 2 | 5名 |
| タイプB · 2ベッドルームスイート | 2 | 6名 |
| タイプC · 3ベッドルームスイート（9階） | 3 | 8名 |
3歳以上のお子様は、宿泊人数および料金の算定上、大人として扱います。0〜2歳のお子様用のトラベルベビーベッドは、ご要望により無料で提供し、宿泊人数には算入しません。エキストラベッドの用意はありません。 2. 宿泊者名簿に登録されていない者は宿泊することができません。来訪者の客室への入室は09:00から22:00までに限られ、登録済みの宿泊客がその行動について責任を負います。 3. 当ホテルは、登録済みの同行者を超える者の入館を拒否し、または退去を求めることができ、第7条に基づき宿泊契約を解除することがあります。
第10条（利用規則）
宿泊客は、客室内および当ホテルのウェブサイトに掲示する利用規則を遵守していただきます。利用規則は本約款の一部を構成します。その概要は次のとおりです。
- バルコニーを含め、館内は全面禁煙です。喫煙が確認された客室については、その結果として販売できなくなった宿泊分の料金に加え、特別清掃費として50,000円を申し受けます。
- 独身最後のパーティー等の集まりを含め、いかなるパーティーおよびイベントも禁止します。当ホテルの事前の書面による同意なく、商業目的の写真撮影または動画撮影を行うことはできません。
- 静粛時間は22:00〜08:00です。当ホテルは住宅地に所在しており、静粛時間中に客室外に聞こえる騒音は本規則違反となります。
- 事前にお申し出のあった補助犬等を除き、ペットの同伴はできません。
- キッチンおよび家電製品は相当の注意をもってご使用ください。ガス、IHクッキングヒーターおよび水栓の閉め忘れ、ならびに過失により生じた火災または水漏れによる損害については、宿泊客が責任を負います。
- バルコニー：手すりから身を乗り出したり、手すりに登ったりしないでください。物を投げたり落としたりしないでください。洗濯物を外に干さないでください。
- ごみは、台東区の規則に従い、客室内の案内のとおり分別してください。
- 動物、危険物もしくは引火性の物品、悪臭を発する物品、または著しく多量の物品を館内に持ち込まないでください。
- 家具または備品を移動させたり、客室から持ち出したりしないでください。
- 客室を宿泊以外の目的に使用しないでください。
第11条（施設の営業時間）
フロント：09:00〜23:00。客室内の設備（キッチン、浴室、洗濯設備）は、宿泊期間中いつでもご利用いただけます。共用設備の利用時間は館内に掲示するものとし、変更されることがあります。可能な場合、当ホテルは合理的な期間をもって事前にお知らせします。
第12条（料金の支払い）
- 宿泊料金は、基本宿泊料、消費税、該当する場合には東京都宿泊税、および宿泊中に生じた追加サービスまたは追加料金により構成されます。
- 直接予約の料金は、book.morikoyahotel.com を通じて予約時にクレジットカードにより日本円でお支払いいただきます。宿泊中に生じた料金は、チェックアウト時に、または合意がある場合には登録済みのカードにお支払いいただきます。
- 当ホテルが客室を提供した後、宿泊客が任意に客室を使用しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
- 第三者プラットフォームを通じた予約の料金は、当該プラットフォームで定められた方法によりお支払いいただきます。
第13条（当ホテルの責任）
当ホテルは、宿泊契約の履行にあたり、またはその不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
第14条（契約した客室の提供ができないときの取扱い）
当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっせんします。あっせんができないときは、当ホテルは影響を受けた宿泊分についてお支払い済みの料金を返金し、客室を提供できないことについて当ホテルの責めに帰すべき事由があるときは、適用されるべき違約金相当額の補償料を支払います。
第15条（寄託物等の取扱い）
- 宿泊客がフロントにお預けになった物品に滅失または毀損が生じたときは、それが不可抗力による場合を除き、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、現金および貴重品であって、お預けの際にその種類および価額の申告がなかったものについては、賠償額は150,000円を限度とします。
- 当ホテルは、客室内に保管され、フロントにお預けにならなかった現金、貴重品その他の物品については、当ホテルの故意または過失による滅失または毀損の場合を除き、責任を負いません。当ホテルの故意または過失による場合であっても、申告のなかった貴重品については、賠償額は150,000円を限度とします。
第16条（手荷物および携帯品の取扱い）
- 到着前に当ホテルに送付された手荷物は、当ホテルが事前に承諾した場合に限りお預かりし、チェックイン時にお渡しします。
- チェックアウト後に置き忘れられた物品は7日間保管し、その後は当ホテルの判断により、宿泊客の費用負担にて返送し、警察に届け出、または処分します。生鮮品等の腐敗しやすい物品は直ちに処分することがあります。
- 手荷物および携帯品に関する当ホテルの責任は、第15条の定めによります。
第17条（駐車場）
当ホテルは駐車場を提供していません。施設周辺に駐車された車両については所有者の責任負担によるものとし、当ホテルは車両の管理責任を負いません。
第18条（宿泊客の責任）
宿泊客は、宿泊客またはその同行者の故意または過失により客室、調度品、家電製品または建物に損害が生じたときは、その結果として客室を販売できなくなった宿泊分の料金を含め、当ホテルに対しその損害を賠償していただきます。当ホテルは、宿泊客に通知のうえ、当該金額を登録済みの決済カードに請求することがあります。
第19条（個人情報の取扱い）
ご予約およびご宿泊に関連して提供された個人情報は、morikoyahotel.com/privacy に掲載する当ホテルのプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第20条（準拠法および管轄裁判所）
本約款は日本法に準拠します。宿泊契約に関して生じる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本約款は日本語版を正文とし、他言語版は参考訳です。日本語版と他言語版との間に相違がある場合は、日本語版が優先します。
MoriKoYa Hotel（森小屋） — 雅倉風株式会社 ホテル所在地：〒111-0035 東京都台東区西浅草三丁目20番13号 本店所在地：〒110-0016 東京都台東区台東四丁目18番4号 RAID上野御徒町2階 旅館業法に基づく営業許可：8台台健生環き第10045号（旅館・ホテル営業）、2026年6月26日 台東保健所発行 info@morikoyahotel.com · 070-5338-7017