이용약관 및 숙박약관
모리코야 호텔(MoriKoYa Hotel) · morikoyahotel.com · book.morikoyahotel.com 최종 개정일: 2026년 9월 4일
본 페이지는 두 부분으로 구성되어 있습니다. Part A는 당사 웹사이트의 이용에 관한 사항을 다룹니다. Part B는 당사의 숙박약관(宿泊約款)으로서, 직접 예약 또는 제3자 플랫폼을 통한 예약을 불문하고 모리코야 호텔의 모든 예약 및 숙박에 적용됩니다.
Part A — 웹사이트 이용약관
1. 운영자
morikoyahotel.com 및 book.morikoyahotel.com(이하 "본 사이트")은 雅倉風株式会社(이하 "모리코야", "당사"라 합니다. 소재지: 일본 도쿄도 다이토구 니시아사쿠사 3-20-13 (〒111-0035))가 운영합니다. 본 사이트를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 본 약관에 동의하지 않으시는 경우 본 사이트를 이용하지 마시기 바랍니다.
2. 본 사이트의 이용
귀하는 모리코야 호텔에 관한 정보 확인, 예약 및 당사에 대한 문의를 위하여 본 사이트를 이용하실 수 있습니다. 귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.
- 불법적인 목적으로 또는 본 약관에 위반하여 본 사이트를 이용하는 행위
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3. 지식재산권
본 사이트의 모든 텍스트, 사진, 영상, 디자인, 로고 및 그 밖의 콘텐츠는 모리코야 또는 그 라이선서에 귀속되며 저작권법 및 상표법에 의해 보호됩니다. "MoriKoYa", "森小屋" 및 모리코야 로고는 당사의 상표입니다. 당사의 사전 서면 허락 없이 이를 사용할 수 없습니다.
4. 예약
book.morikoyahotel.com을 통한 예약에는 아래 Part B가 적용됩니다. 예약은 당사 또는 당사의 예약 엔진으로부터 확인 이메일을 수신한 때에 비로소 확정됩니다. 요금은 일본 엔화로 표시되며, 편의상 다른 통화로도 표시될 수 있으나 실제 청구 금액은 엔화 금액입니다.
5. 제3자 링크 및 서비스
본 사이트에는 제3자 웹사이트로의 링크가 포함되어 있으며, 제3자 서비스(당사의 예약 엔진, 지도 서비스 제공업체, 분석 도구 등)를 이용합니다. 당사는 제3자의 콘텐츠, 이용 가능성 또는 개인정보 처리 관행에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제3자 서비스의 이용에는 해당 제공업체의 약관이 적용됩니다.
6. 정보의 정확성
당사는 본 사이트의 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하기 위하여 노력하고 있으나, 스위트, 시설, 주변 관광지, 영업시간, 거리 및 요금에 관한 정보는 변경될 수 있습니다. 사진은 대표 이미지이며, 개별 스위트는 다를 수 있습니다. 당사는 언제든지 사전 통지 없이 오류를 정정하고 콘텐츠를 변경할 수 있습니다.
7. 면책 및 책임의 제한
본 사이트는 "있는 그대로" 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 당사는 본 사이트에 관한 모든 보증을 배제하며, 본 사이트의 이용 또는 이용 불능으로 인하여 발생하는 간접 손해 또는 결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 관련 법령상 제한할 수 없는 책임(귀하의 숙박에 관한 Part B상의 책임 포함)을 제한하지 않습니다.
8. 개인정보
당사의 개인정보 수집 및 이용에 관한 사항은 morikoyahotel.com/privacy 의 개인정보처리방침에 기재되어 있으며, 이는 본 약관의 일부를 구성합니다.
9. 약관의 변경
당사는 언제든지 본 사이트에 개정판을 게시함으로써 본 약관을 개정할 수 있습니다. 변경 후 계속하여 이용하시는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.
10. 준거법 및 관할
본 약관은 일본법을 준거법으로 합니다. 본 사이트와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 도쿄지방재판소를 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
Part B — 숙박약관(宿泊約款)
제1조(적용 범위)
- 모리코야 호텔(이하 "당 호텔")과 숙박객 사이에 체결되는 숙박계약 및 이에 관련된 계약은 본 약관이 정하는 바에 따릅니다. 본 약관에 정하지 아니한 사항은 일본의 법령 및 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.
- 당 호텔이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응한 경우, 해당 특약은 본 약관에 우선합니다.
- 제3자 플랫폼(예: Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Agoda, Google)을 통하여 예약한 경우, 예약 시점에 해당 플랫폼에 표시된 취소 및 결제 조건이 아래 제6조 및 제12조를 대신하여 해당 예약에 적용됩니다. 그 밖의 모든 조항은 모든 숙박에 적용됩니다.
제2조(숙박계약의 신청)
당 호텔에 숙박계약을 신청하고자 하는 자는 다음 사항을 제공하여야 합니다.
- 숙박객의 성명, 주소, 전화번호 및 이메일 주소
- 아동 및 그 연령을 포함한 일행 전원의 인원수 및 성명
- 숙박 일자 및 도착 예정 시각
- 숙박 요금(원칙적으로 당 호텔이 공시한 요금표의 기본 숙박 요금에 의함)
- 그 밖에 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
숙박객이 숙박 중에 제3호의 숙박 일자를 초과하여 숙박의 연장을 요청하는 경우, 당 호텔은 그 요청이 이루어진 시점에 새로운 숙박계약의 신청이 있는 것으로 처리합니다.
제3조(숙박계약의 성립)
- 숙박계약은 당 호텔이 신청을 승낙한 때에 성립합니다. 당 호텔은 제5조에 정한 바에 따라 승낙을 거절할 수 있습니다.
- 숙박계약이 성립한 경우, 숙박객은 예약 시 안내된 바에 따라 당 호텔이 요구하는 금액 — 예약금 또는 전액 선결제 — 을 당 호텔이 지정하는 기일까지 지급하여야 합니다. 당 호텔은 해당 기일까지 지급이 이루어지지 않은 경우 이를 숙박객에 의한 취소로 처리할 수 있습니다.
- 예약금은 먼저 숙박 요금에 충당하고, 다음으로 제6조의 취소 수수료에, 그다음으로 제18조의 손해배상금에 충당하며, 잔액이 있는 경우 제12조의 정산 시 환불합니다.
제4조(본인 확인 및 숙박자 등록)
- 모든 숙박객은 도착 당일 또는 그 이전에 성명, 주소, 국적, 직업, 전화번호 및 일본 내에 주소가 없는 숙박객의 경우 여권 번호와 여권 사진면 사본을 제공하여 숙박자 등록을 하여야 합니다. 이는 일본 여관업법(旅館業法)에 따라 모든 호텔에 요구되는 사항이며, 당 호텔은 이 명부를 보관할 법적 의무가 있습니다.
- 숙박자 등록은 당 호텔 웹사이트에서 온라인으로 완료되며, 확인 안내는 당 호텔의 예약 시스템을 통하여 발송됩니다. 직원 근무 시간 중에는 프런트 데스크에서도 등록하실 수 있습니다. 도어락 코드는 숙박자 등록이 완료된 후에만 발급됩니다.
- 숙박자 등록이 완료되지 않은 경우, 당 호텔은 도어락 코드의 발급을 거절할 수 있으며 제7조에 따라 예약을 취소할 수 있습니다.
- 등록하는 숙박객은 만 18세 이상이어야 합니다. 만 18세 미만의 숙박객은 일행 중 성인이 동반하여야 합니다.
제5조(숙박계약 체결의 거절)
당 호텔은 다음의 경우 숙박계약의 체결을 거절하거나, 이미 시설 내에 있는 자의 숙박을 거절할 수 있습니다.
- 숙박의 신청이 본 약관에 부합하지 않는 경우
- 만실로 인하여 이용 가능한 스위트가 없는 경우
- 숙박객이 숙박과 관련하여 법령, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
- 숙박객이 폭력단(暴力団), 그 관계 단체 또는 그 밖의 반사회적 세력의 구성원이거나 관계자인 경우, 또는 그러한 자가 사업 활동을 지배하는 법인인 경우
- 숙박객이 다른 숙박객에게 현저한 폐를 끼치는 행위를 하였거나, 당 호텔 또는 그 직원에 대하여 폭력적·위협적·강요적 또는 부당한 요구를 하였거나 과거에 그러한 행위를 한 적이 있는 경우
- 숙박객이 일본 법령상 지정된 감염병에 걸린 것으로 명백히 인정되는 경우
- 일행의 인원수가 예약한 스위트의 최대 투숙 인원을 초과하는 경우
- 천재지변, 시설의 고장 또는 그 밖의 불가피한 사유로 인하여 당 호텔이 숙박을 제공할 수 없는 경우
- 그 밖에 도(都) 조례가 정하는 거절 사유에 해당하는 경우
당 호텔은 숙박객의 장애, 국적, 인종 또는 이와 유사한 보호되는 특성만을 이유로 숙박을 거절하지 않습니다.
제6조(숙박객의 계약 해제권)
- 숙박객은 당 호텔에 통지함으로써 숙박계약을 해제할 수 있습니다.
- 숙박객이 book.morikoyahotel.com에서 한 예약을 숙박객의 귀책사유로 취소하는 경우, 당 호텔은 예약 시 선택한 요금 플랜에 따라 취소 수수료를 청구합니다. 제3자 플랫폼을 통한 예약에는 예약 시점에 해당 플랫폼에 표시된 취소 조건이 적용됩니다(제1조 제3항).
| 요금 플랜 | 무료 취소 기한 | 기한 경과 후 취소 또는 노쇼(무단 불참) |
|---|---|---|
| 스탠다드 요금 | 도착일 14일 전 23:59(일본 시간) | 총 숙박 요금의 100% |
| 플렉시블 요금 | 도착일 2일 전 23:59(일본 시간) | 총 숙박 요금의 100% |
| 환불 불가 요금(제공되는 경우) | 무료 취소 불가 | 총 숙박 요금의 100%(예약 시 청구) |
book.morikoyahotel.com에서 한 예약은 예약 시점에 숙박객의 카드로 전액 청구됩니다. 무료 취소 기한 내에 예약을 취소하는 경우, 결제 금액은 영업일 기준 10일 이내에 원래의 결제 수단으로 전액 환불됩니다. 기한 경과 후에는 취소 수수료를 공제하고 잔액이 있는 경우 환불합니다. 제3자 플랫폼을 통한 예약은 해당 플랫폼에서 정한 바에 따라 청구됩니다.
- 도착 후 숙박 기간을 단축하는 경우, 취소 수수료는 취소된 숙박일수를 기준으로 산정합니다. 일행 중 일부가 취소하는 경우, 취소 수수료는 감소하는 요금을 기준으로 산정합니다.
- 숙박객이 도착일 23:00까지 도착하지 않고 당 호텔에 연락도 하지 않은 경우, 당 호텔은 해당 예약이 숙박객에 의하여 취소된 것으로 보고 노쇼 위약금을 청구할 수 있습니다.
- 당 호텔이 특약으로 예약금 또는 선결제를 면제한 경우에도, 숙박객의 취소 수수료 지급 의무는 존속합니다.
제7조(당 호텔의 계약 해제권)
- 당 호텔은 다음의 경우 숙박계약을 해제할 수 있습니다.
- 제5조 제3호부터 제7호까지의 사유 중 어느 하나에 해당하거나 해당 사실이 판명된 경우
- 숙박객이 제4조의 숙박자 등록을 완료하지 않거나 허위 정보를 제공한 경우
- 숙박객이 지정된 기일까지 예약금 또는 선결제 금액을 지급하지 않은 경우
- 숙박객이 당 호텔의 이용 규칙(제10조)을 준수하지 않는 경우(금연 구역에서의 흡연, 미등록자의 반입, 투숙 인원 초과, 손해 또는 폐해의 야기를 포함)
- 천재지변 또는 그 밖의 불가피한 사유로 인하여 당 호텔이 숙박을 제공할 수 없는 경우
- 당 호텔이 숙박객의 귀책사유로 본 조에 따라 계약을 해제하는 경우, 미숙박 일수에 대한 환불은 이루어지지 않습니다. 당 호텔이 숙박객의 귀책사유 없이 계약을 해제하는 경우, 당 호텔은 미숙박 일수에 대하여 이미 지급된 숙박 요금을 환불하며 그 밖의 책임은 지지 않습니다.
제8조(스위트 이용 시간)
- 체크인은 15:00부터 23:00까지, 체크아웃은 11:00까지입니다. 숙박객은 그 사이의 기간 동안 스위트를 이용하실 수 있습니다. 23:00 이후의 도착은 도어락 코드 및 안내 사항을 발급할 수 있도록 사전에 협의하여야 합니다.
- 당 호텔의 프런트 데스크 직원 근무 시간은 09:00부터 23:00까지입니다. 그 외의 시간에는 숙박객에게 발급된 전자 도어락 코드로 체크인하며, 현장에 직원이 상주하지 않으나 도어락 코드와 함께 안내된 긴급 연락처로 당 호텔에 연락하실 수 있습니다.
- 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 기본적으로 제공되지 않습니다. 요청에 응할 수 있는 경우, 당 호텔은 도착 전에 이용 가능 여부 및 요금을 서면으로 확인해 드립니다. 그러한 합의 없이 15:00 이후에 체크아웃하는 경우 1박 추가 요금이 청구됩니다.
- 체크인 전 및 체크아웃 후에는 직원 근무 시간 중 프런트 데스크에 수하물을 맡기실 수 있으며, 이 경우 위험은 숙박객이 부담하고 제16조가 적용됩니다.
제9조(최대 투숙 인원)
- 각 스위트에는 연령을 불문한 아동을 포함하는 최대 투숙 인원이 정해져 있습니다.
| 스위트 | 침실 수 | 최대 투숙 인원 |
|---|---|---|
| 타입 A · 2베드룸 스위트 | 2 | 5명 |
| 타입 B · 2베드룸 스위트 | 2 | 6명 |
| 타입 C · 3베드룸 스위트(9층) | 3 | 8명 |
만 3세 이상의 아동은 투숙 인원 및 요금 산정 시 성인으로 계산합니다. 만 0~2세 아동용 여행용 아기 침대는 요청 시 무료로 제공되며 투숙 인원에 산입되지 않습니다. 엑스트라 베드는 제공되지 않습니다. 2. 숙박자 등록에 기재되지 않은 자는 숙박할 수 없습니다. 방문객은 09:00부터 22:00까지만 스위트 내에서 맞이할 수 있으며, 그 행위에 대한 책임은 등록된 숙박객이 부담합니다. 3. 당 호텔은 등록된 일행을 초과하는 자에 대하여 입장을 거절하거나 퇴거를 요구할 수 있으며, 제7조에 따라 계약을 해제할 수 있습니다.
제10조(이용 규칙)
숙박객은 스위트 내 및 당 호텔 웹사이트에 게시된 이용 규칙을 준수하여야 하며, 이용 규칙은 본 약관의 일부를 구성합니다. 요약하면 다음과 같습니다.
- 발코니를 포함한 건물 내 전 구역 금연입니다. 흡연이 확인된 스위트에는 ¥50,000의 특별 청소 비용이 청구되며, 그로 인하여 해당 스위트를 판매할 수 없게 된 숙박일수에 대한 요금이 추가로 청구됩니다.
- 총각/처녀 파티 또는 이와 유사한 모임을 포함하여 어떠한 종류의 파티 또는 행사도 금지됩니다. 당 호텔의 사전 서면 동의 없는 상업적 촬영 또는 영상 제작은 금지됩니다.
- 정숙 시간은 22:00~08:00입니다. 당 호텔은 주거 지역에 위치하고 있으며, 정숙 시간 중 스위트 밖으로 들리는 소음은 본 규칙 위반에 해당합니다.
- 사전에 통지된 보조견을 제외하고 반려동물의 동반은 허용되지 않습니다.
- 주방 및 가전제품은 합리적인 주의를 기울여 사용하여야 하며, 가스, 인덕션 및 수도의 잠금은 숙박객의 책임이고, 과실로 인한 화재 또는 누수 피해에 대하여도 숙박객이 책임을 집니다.
- 발코니: 난간에 기대거나 올라가지 마시고, 물건을 던지거나 떨어뜨리지 마시며, 세탁물을 외부에 널지 마십시오.
- 쓰레기는 다이토구의 규정에 따라 스위트 내 안내대로 분리 배출하여야 합니다.
- 동물, 위험물 또는 인화성 물품, 악취가 나는 물품, 또는 비합리적으로 다량의 물품을 건물 내에 반입하지 마십시오.
- 가구 또는 비품을 이동시키거나 스위트에서 물품을 반출하지 마십시오.
- 숙박 이외의 목적으로 스위트를 사용하지 마십시오.
제11조(시설 이용 시간)
프런트 데스크: 09:00~23:00. 스위트 내 시설(주방, 욕실, 세탁 시설)은 숙박 기간 중 언제든지 이용하실 수 있습니다. 공용 시설의 이용 시간은 현장에 게시되며 변경될 수 있습니다. 당 호텔은 가능한 경우 합리적인 사전 통지를 합니다.
제12조(요금의 지급)
- 숙박 요금은 기본 숙박 요금, 소비세, 해당되는 경우 도쿄도 숙박세, 그리고 숙박 중 발생한 추가 서비스 요금 또는 비용으로 구성됩니다.
- 직접 예약의 요금은 book.morikoyahotel.com을 통하여 예약 시점에 신용카드로 일본 엔화로 지급합니다. 숙박 중 발생한 요금은 체크아웃 시에 지급하거나, 합의된 경우 등록된 카드로 청구합니다.
- 스위트가 제공된 이후 숙박객이 임의로 이를 이용하지 않은 경우에도 숙박 요금은 지급하여야 합니다.
- 제3자 플랫폼을 통한 예약의 요금은 해당 플랫폼에서 정한 바에 따라 지급합니다.
제13조(당 호텔의 책임)
당 호텔은 숙박계약의 이행 또는 불이행에 있어 당 호텔의 책임으로 숙박객에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 다만, 당 호텔의 귀책사유가 아닌 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조(계약한 스위트를 제공할 수 없는 경우의 처리)
당 호텔은 계약한 스위트를 제공할 수 없는 경우, 숙박객의 동의를 얻어 가능한 한 동일한 수준의 다른 숙박 시설을 주선합니다. 이를 주선할 수 없는 경우, 당 호텔은 영향을 받은 숙박일수에 대하여 이미 지급된 요금을 환불하며, 제공 불능이 당 호텔의 귀책사유에 의한 경우에는 적용되었을 취소 수수료 상당액을 손해배상금으로 지급합니다.
제15조(귀중품 및 보관 물품)
- 프런트 데스크에 맡긴 물품이 분실 또는 훼손된 경우, 당 호텔은 불가항력에 의한 경우를 제외하고 숙박객에게 그 손해를 배상합니다. 다만, 맡길 때 종류 및 가액을 신고하지 않은 현금 또는 귀중품에 대하여는 배상액을 ¥150,000으로 한정합니다.
- 당 호텔은 스위트 내에 보관하고 프런트 데스크에 맡기지 않은 현금, 귀중품 및 그 밖의 물품에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 당 호텔의 고의 또는 과실로 인한 분실의 경우에는 그러하지 아니하며, 이 경우 신고하지 않은 귀중품에 대한 배상액은 ¥150,000으로 한정합니다.
제16조(수하물 및 휴대품)
- 도착 전에 당 호텔로 발송된 수하물은 당 호텔이 사전에 동의한 경우에 한하여 수령하며, 체크인 시 인도합니다.
- 체크아웃 후 남겨진 물품은 7일간 보관하며, 그 후 당 호텔의 판단에 따라 숙박객의 비용 부담으로 반송하거나, 경찰에 인도하거나, 폐기합니다. 부패하기 쉬운 물품은 즉시 폐기될 수 있습니다.
- 수하물 및 휴대품에 관한 당 호텔의 책임은 제15조에 정한 바에 따릅니다.
제17조(주차)
당 호텔은 주차장을 제공하지 않습니다. 시설 인근에 주차된 차량에 대한 위험은 차량 소유자가 부담하며, 당 호텔은 차량을 보관하지 않습니다.
제18조(숙박객의 책임)
숙박객은 고의 또는 과실을 불문하고 숙박객 또는 그 일행이 스위트, 비품, 가전제품 또는 건물에 손해를 입힌 경우, 그로 인하여 스위트를 판매할 수 없게 된 숙박일수에 대한 비용을 포함하여 당 호텔에 그 손해를 배상하여야 합니다. 당 호텔은 숙박객에게 통지한 후 해당 금액을 등록된 결제 카드로 청구할 수 있습니다.
제19조(개인정보)
예약 및 숙박과 관련하여 제공된 개인정보는 morikoyahotel.com/privacy 의 당 호텔 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
제20조(준거법 및 관할)
본 약관은 일본법을 준거법으로 합니다. 숙박계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 도쿄지방재판소를 제1심 전속 관할 법원으로 합니다. 본 약관은 일본어판을 정본으로 하며, 다른 언어판은 참고용 번역입니다.
모리코야 호텔(MoriKoYa Hotel) — 雅倉風株式会社 호텔: 일본 도쿄도 다이토구 니시아사쿠사 3-20-13 (〒111-0035) 등기상 본점: 도쿄도 다이토구 다이토 4-18-4 RAID 우에노오카치마치 2층 (〒110-0016) 여관업법(旅館業法) 허가번호 8台台健生環き第10045号 (旅館・ホテル営業), 2026년 6월 26일 다이토구 보건소(台東保健所) 발급 info@morikoyahotel.com · +81 70-5338-7017