隱私權政策

MoriKoYa Hotel 森小屋 · morikoyahotel.com · book.morikoyahotel.com 最後更新日期：2026年9月4日

雅倉風株式會社（以下稱「MoriKoYa」、「本公司」或「我們」）依據日本《旅館業法》所核發之營業許可，於日本國東京都台東區西淺草三丁目20番13號〒111-0035 經營 MoriKoYa Hotel（森小屋）。本政策說明我們向房客及本公司網站訪客蒐集哪些個人資料、蒐集目的、與哪些對象共享，以及您所享有的選擇權。

我們依據日本《個人情報保護法》（以下稱「APPI」）處理個人資料；如適用於您，亦遵循歐盟及英國《一般資料保護規則》（GDPR）以及其他適用之隱私權法令。

1. 我們蒐集的資料

當您訂房或入住本飯店時

姓名、住址、國籍、職業、電話號碼及電子郵件地址（姓名、住址、職業及國籍為《旅館業法》規定必須提供之項目）
於日本境內無住所之房客：護照號碼及護照照片頁影本——此為《旅館業法》及其施行規則對所有旅館之強制要求
住宿日期、同行人數及姓名、預訂之套房、特殊需求、抵達時間
付款資料（信用卡資料由本公司之訂房系統及金流服務商處理；我們不會儲存完整卡號）
住宿紀錄，包括核發給您的電子門鎖密碼，以及您與本飯店人員之往來通訊
您於評論、問卷或詢問中所提供之資料

當您瀏覽本公司網站時

裝置及瀏覽器類型、IP 位址、概略位置、瀏覽頁面、來源網站，以及造訪時間與停留時長
Cookie 及類似識別碼（詳見第 6 條）
廣告活動識別碼（例如：您是經由哪一則廣告進入本網站）

來自第三方

您用以向本飯店訂房之訂房平台（Booking.com、Airbnb、Expedia、Vrbo、Agoda、Google 及類似平台）所提供之訂房資料
金流服務商所提供之付款狀態
若您在社群媒體上與我們互動，其公開之個人檔案資料

我們不會刻意蒐集特種個人資料（例如健康、宗教或種族）。若您為住宿目的告知我們飲食需求、行動不便需求或類似事項，我們僅為該目的使用之。

2. 利用目的

受理、確認、變更及取消訂房，並提供住宿及相關服務
核發電子門鎖密碼及入住指引，並於抵達時核驗身分
履行本飯店作為合法登記旅館之法定義務，包括製作住宿者名簿，並於警察或衛生主管機關依法要求時提供
處理付款、訂金、退款及任何損害賠償費用
回覆您的詢問，並於入住前、住宿期間及退房後提供房客支援
向您寄送與訂房相關之資訊，以及——經您同意或法律允許之情形下——MoriKoYa 的優惠與最新消息
了解本公司網站之使用情形並加以改善
衡量及管理本公司之廣告投放，包括向曾造訪本網站之使用者展示廣告
保護房客、員工及館內財產之安全，並防止詐欺
提起、行使或抗辯法律上之請求

於 GDPR 適用之情形，我們的法律依據為：履行與您之間的契約、遵守法定義務、本公司之正當利益（經營及推廣小型飯店、維護館內安全、改善服務），以及於我們徵求您同意時所取得之同意。

我們僅於必要範圍內提供個人資料予下列對象：

服務供應商（依本公司指示處理資料）：本公司之物業管理系統及通路管理系統（Hostaway）、本公司之直訂網站 book.morikoyahotel.com（由 MoriKoYa Hotel 於 Hostaway 平台上營運）及其金流服務商、電子郵件及雲端主機服務商，以及第 6 條所列之分析與廣告平台
訂房平台：您用以訂房之平台，以管理該筆訂房所需之範圍為限
主管機關：於法律要求時——特別是依《旅館業法》，住宿者名簿得提供予警察或公共衛生機關人員
專業顧問：如律師、會計師及保險公司，於必要時
承受人：若 MoriKoYa 或本飯店事業被出售或重組時

我們不會出售個人資料。

4. 跨境傳輸

MoriKoYa 位於日本。本公司部分服務供應商（例如 Google、Meta，以及本公司之訂房與電子郵件服務商）在美國及其他國家處理資料。當我們將個人資料傳輸至日本境外，或就受 GDPR 保護之房客而言傳輸至歐洲經濟區（EEA）／英國境外時，我們會採取適用法律所要求之措施——例如依據適足性認定（日本已取得歐盟適足性認定）或標準契約條款——以確保您的資料持續受到保護。

5. 保存期限

住宿者名簿（姓名、住址、國籍、非居住者房客之護照資料、住宿日期）：依《旅館業法》施行規則之規定，於您退房後至少保存 3 年
訂房、付款及往來通訊紀錄：保存至管理該筆訂房及相關請求所需之期間，並基於會計及稅務目的保存（一般最長 7 年）
網站分析及廣告資料：依各相關平台之保存設定（詳見第 6 條）；本公司之 Google Analytics 資源設定為 14 個月
行銷偏好設定：保存至您取消訂閱或要求我們停止為止

當資料不再需要時，我們會將其刪除或去識別化。

6. Cookie、網站分析與廣告

本公司網站使用 Cookie 及類似技術。其中部分為網站及訂房系統正常運作所必需（例如記住您搜尋的日期，或在訂房過程中維持您的登入狀態）；其他 Cookie 則於法律要求之情形下，僅在取得您的同意後使用。

Google Analytics 4（Google LLC）。我們使用 GA4 以了解訪客如何使用 morikoyahotel.com 及 book.morikoyahotel.com。它會設定 _ga 及 _ga_* 等 Cookie、記錄瀏覽頁面及互動行為，並設定為跨兩個網域進行衡量，使一段訂房歷程能以單一造訪呈現。Google Analytics 4 不會記錄或儲存 IP 位址。您可透過 Google 的瀏覽器外掛程式選擇退出：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

Meta Pixel（Meta Platforms, Inc.）。我們使用 Meta Pixel 以衡量本公司在 Facebook 及 Instagram 上的廣告成效、了解哪些廣告帶來造訪與訂房，並向曾造訪本網站之使用者展示廣告。它會設定 _fbp 等 Cookie，且若您已登入 Meta 帳號，可能將您的造訪與該帳號進行比對。Meta 之隱私權政策及您的廣告偏好設定請參閱 https://www.facebook.com/privacy/policy 及 https://www.facebook.com/adpreferences。

Google Tag Manager（Google LLC）。我們使用 Tag Manager 載入上述工具。其本身不會蒐集個人資料。

訂房網站 Cookie。 book.morikoyahotel.com 為 MoriKoYa Hotel 自有之訂房網站，架設於 Hostaway 平台。該網站使用完成訂房所必需之 Cookie，並於您訂房期間保留您所搜尋之日期及選項。上述 GA4 及 Meta Pixel 標籤亦會在此網站上執行，以便完整衡量整段訂房歷程。

您的選擇。 在顯示 Cookie 通知之處，您可於該通知中接受或拒絕非必要 Cookie，並可日後透過同一通知變更您的選擇。您亦可透過瀏覽器設定刪除或封鎖 Cookie，並使用上述 Google 及 Meta 的退出連結；惟封鎖必要 Cookie 可能導致您無法完成訂房。

7. 您的權利

視您的居住地而定，您可能享有下列權利：

查詢我們所持有關於您的個人資料，並請求提供複本
請求更正不正確或不完整之資料
於我們已無合法保存理由時，請求刪除資料或停止利用
請求我們停止向第三人提供您的資料
隨時反對或撤回對行銷及廣告用途之同意
以可攜式格式取得您的資料
向監督機關申訴——在日本為個人情報保護委員會（https://www.ppc.go.jp/en/），在歐洲經濟區或英國則為您當地之資料保護主管機關

對於法律要求我們必須保存之資料（例如保存期限內之住宿者名簿），我們無法予以刪除。如欲行使任何權利，請依第 11 條所載之聯絡方式與我們聯繫。我們可能會要求您驗證身分。

8. 行銷

我們僅於您已選擇訂閱，或於法律允許之情形下、您曾入住本飯店且未選擇退出時，才會向您寄送行銷電子郵件。每封行銷電子郵件均附有取消訂閱連結。訂房確認、入住指引及其他服務性訊息不屬於行銷，無論您的選擇為何均會寄送。

9. 資訊安全

本公司網站所有頁面均採用 TLS 加密。訂房及付款資料由本公司之訂房系統及金流服務商處理，其各自維持經認證之資訊安全計畫。MoriKoYa 內部僅限業務上有需要之員工方可存取房客資料。電子門鎖密碼為每筆訂房專屬，並於退房時失效。

10. 兒童

本公司網站及訂房服務以成年人為對象。我們僅於父母或監護人訂房時，以提供住宿所需之範圍為限，蒐集兒童之資料。

11. 聯絡方式

如對本政策或您的個人資料有任何疑問，請聯繫：

MoriKoYa Hotel 森小屋 — 雅倉風株式會社飯店地址：日本國東京都台東區西淺草三丁目20番13號〒111-0035 公司登記地址：東京都台東區台東四丁目18番4號 RAID上野御徒町2樓〒110-0016 電子郵件：info@morikoyahotel.com 電話：+81 70-5338-7017 個人資料管理負責人：MoriKoYa Hotel 飯店經理

12. 政策變更

我們可能不定期更新本政策。最新版本隨時可於 morikoyahotel.com/privacy 查閱，最後更新日期標示於頁首。若變更對我們利用您資料之方式有重大影響，我們將以電子郵件通知持有有效訂房之房客。